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中国邮政11183 - 参会详细内容

会场地址:北京亦庄开发区经纬路

乘车线路:26

具体时间:2016年10月12日 - 2017年12月01日

项目背景:中国邮政速递物流股份有限公司是快递和物流行业的大型国有企业。11183北京亦庄中心隶属于中国邮政速递物流有限公司,负责受理北京市及其他省份的EMS、物流等速递专业的服务支撑部门,主要负责EMS业务的查询、咨询、业务办理、投诉和受理等电话服务。

 

岗位职责: 1.接听客户有关邮政速递业务的派揽、咨询及查询来电,记录客户的需求信息,为客户提供标准服务; 2.受理客户投诉,进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作;

 

岗位要求: 1.大专及以上学历,年满18周岁,听打速度最低30/分钟; 2.普通话标准流利,具有良好的客户服务意识; 3.具备较强的学习能力,沟通能力良好,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4.能够接受轮班制工作时间,服从企业安排。

 

工作时间:800-2000(最晚20点下班,无夜班)正常情况:每天工作8小时,每月轮休6-8天(视实际情况而定)

 

薪酬福利: 1.      工资构成:基本工资+绩效奖金+其他补贴,上岗后平均薪酬2500-3500/月,优秀实习生薪酬3500-5000/月,培训期约2000/

2.  基本工资:10/小时,上岗后平均绩效1000-3000元,多劳多得,上不封顶!

3.其他福利:企业给实习生购买商业险;工作日提供免费工作餐;公司安排免费住宿,水电自理,宿舍内部有空调、独立卫生间;提供免费班车在宿舍和工作地点之间接送,车程约10分钟;

 

发展机会:项目集聚发展机会,向上可发展为资深客服,客服组长,资深组长,主管;平行可发展为质检、培训师、工单专员等后台岗位;注:劳动合同邮政指定公司签订

工作地点:北京市大兴区亦庄经济开发区